La SARL Hospitality Services (HSS) vous propose des locations à court terme pour la Boutique Hôtel Privée La Tosca à Lanton, France. La personne qui a payé la location (ci-après dénommée "l'invité") réserve la chambre et s'engage à respecter les conditions de location suivantes.
Vous trouverez ci-dessous un extrait de nos Termes et Conditions, qui font partie de nos Termes et conditions générales disponible sur demande.
1. Utilisation
Les locaux sont destinés à des fins résidentielles, de divertissement et / ou l'organisation de séminaire. Ils ne deviendront jamais la résidence principale de l'invité, qui restera à l'adresse indiquée précédemment.
2. Tarifs
Les prix sont indiqués en Euros € et valable pour 2 personnes par chambre
Le prix inclut :
La TVA
- 7% pour 2013 (maybe we can’t take off vat at 7%)
- 10% pour 2014
- Le taux de Tva peut être amené à changer selon les décisions gouvernementales
. Internet
. TV avec chaines françaises et anglaises, bibliothèque de films disponible dans chaque chambres (sauf dans la Petite Tosca)
. A disposition sur site : boules, croquet, tennis de table, babyfoot, trampoline, volley ball, Canoës, Vélos (X4)
3. Horaires
.Check in 14h00
.Check out 11h00
4. Réservation
Un acompte de 30% du montant total est à régler au moment de votre réservation. La confirmation de celle-ci sera effective lorsque le paiement aura été reçu.
5. Règlement du solde
A votre arrivée
6. Annulation
Aucun remboursement ne sera effectué si vous annuler votre réservation
7. Caution et assurance
Nous vous demanderons l’autorisation de prélever votre carte de crédit pour l’acompte (30% du montant de votre réservation) et pour des dégradations éventuelles. Les clients sont tenus d'avoir une assurance « responsabilité civile « et assumer l'entière responsabilité pour tout dommage durant leur séjour. Vous acceptez que HSS puisse conserver les informations de votre carte de crédit pendant votre séjour et 48h après votre départ. HSS vérifiera l’état et le contenu des chambres et vous fera part dans un délai de 48h de tout frais supplémentaires liés au nettoyage et /ou dégâts pour lesquels l’invité est responsable. L’invité accepte que HSS ait le droit de récupérer tout montant lié à des couts supplémentaires de nettoyage et/ou de dommages causé par l’invité dans sa chambre.
8. Altérations et modifications par HSS
Bien qu'il soit peu probable que HSS apporte des modifications à des réservations confirmées, il se peut que cela se produise, HSS en informera le client le plus tôt possible. Si pour une raison indépendante de sa volonté, y compris de force majeure, HSS devra être en mesure de fournir au client une chambre similaire que celle réservé; HSS se réserve le droit de transférer le client après son accord, dans une autre chambre similaire. Toutefois, s'il n'est pas possible ou que l'invité ne souhaite pas être transféré, HSS annulera la réservation et remboursera le cas échéant le montant au prorata. HSS ne sera pas tenu pour responsable pour d'autres obligations ou réclamations par le client. De même, dans le cas improbable ou les équipements annoncés ou services sont inutilisables pendant la location en raison de cas de force majeure ou d'autres raisons, HSS ne sera pas tenu pour responsable.
9. Comportement
La personne ayant payé la location de la chambre est responsable du comportement correct et décent de son invité. Les clients sont priés de faire attention au bruit, à la musique, en particulier entre 22 heures et 8 heures. Si le client ou son invité se comporte de manière indécente, incorrecte ou illégale, nous leurs demanderons alors de quitter les lieux sans aucun remboursement.
Le client s'engage à tout mettre en œuvre pour se conformer aux instructions du représentant de HSS ou de l'autorité locale pour le bon usage de la propriété et de ses installations. Le client doit faire preuve de diligence raisonnable dans la prévention des dommages ou autres pertes, y compris la fermeture des portes et des fenêtres en cas d'absence sur la propriété ou en avertir le représentant d’HSS, et de maintenir la confidentialité des codes d'accès électroniques.
10. Erreurs, omissions, réservations, changement et retrait sans préavis
La description du bien et des chambres sont fournies en toute bonne foi, elles sont précises et basées sur les dernières informations reçues. Cependant, HSS décline toute responsabilité quant à quelques modifications qui n’entraîneraient
modifications apportées par des tiers. Les offres de location peuvent être sujettes à des erreurs, omissions, réservations préalables, changements, départ anticipé, l’invité en est averti par l'acceptation du contrat de HSS. Les photographies ne sont pas contractuelles ; elles sont destinées à donner une idée générale de l’apparence et de l’atmosphère de la propriété et des chambres, et ne peuvent servir à aucune autre utilité.
11. Responsabilité
HSS décline toute responsabilité quant à tout accident corporel subi par le client et/ou ses invités pendant leur séjour sur la propriété et leurs chambres. La SARL Hospitality Services ne peut être déclarée responsable d’aucune perte, d’aucun dégât ou inconvénient causés par quoi que ce soit au-delà de son contrôle. Nous recommandons fortement que l’invité possède une assurance en relation avec son séjour comme le stipule la loi Française. HSS ne peut être déclarée responsable d’aucun défaut provisoire ou grève dans la fourniture d’électricité, gaz, eau, plomberie, ou services téléphoniques, ainsi qu’en cas de défauts, de pannes des appareils et machines fournis et d’un manquement de dernière minute de ses prestataires. L’Invité devra signaler tout disfonctionnement immédiatement au représentant d’HSS afin de trouver un arrangement pour la réparation ou remplacement le plus rapidement possible. L’invité consent à ne pas tenir HSS responsable de tout dégât, accident corporel ou matériel lié à un cas de force majeure, un vol, un incendie, des conditions météorologiques, des grèves, des émeutes ou une activité criminelle. L’invité consent à ne pas tenir HSS responsable de toute réclamation d’autres membres de la famille ou invités, et accepte sa propre responsabilité pour toute perte, désagréments ou dégâts causés à d’autres membres de la famille ou des invités.
12. Divers
i. Animaux: Les animaux ne sont pas acceptés à l’intérieur des locaux. Ils sont autorisés à rester à l’extérieur sauf si ils sont de petites tailles et ont l’habitude de vivre en intérieur. Pour éviter toute confusion, seulement les animaux de moins de 3kg sont autorisés.
Au cas où, l’invité ne s’est pas vu accepter l’autorisation pour son animal avant son arrivée, HSS ou son représentant se réserve le droit de refuser l’accès à l’animal dans la chambre ou les locaux.
ii. Interdiction de fumer : La propriété et les chambres sont non-fumeur. Si vous avez des demandes exceptionnelles, merci de nous en avertir lors de votre réservation.
iii. Dégradation du mobilier : En aucun cas, le client ne doit modifier les agencements et installations électriques, gaz et eau existantes dans les locaux loués. L’invité, ci-dessous, s'engage à réparer immédiatement à ses propres frais les dommages causés par une utilisation abusive.
L’invité doit s'abstenir de jeter quoi que ce soit dans les lavabos, douches, baignoires, éviers, toilettes, tuyaux et/ou les bassins extérieurs qui pourraient bloquer ou modifier leurs fonctionnements. Si l’invité omet de le faire, le client devra payer pour la réparation et la remise en état de l'équipement endommagé.
13. Cadre juridique - Compétence
La location ici est liée par les seuls termes et conditions de la présente convention et par les dispositions applicables en vertu des articles 1712 à 1762 du Code civil français.
Pour l'exécution des présentes et de leurs conséquences, les Parties élisent domicile comme suit: HSS à l'adresse principale indiquée précédemment, l'invité à son adresse postale indiquée lors de la réservation avant et après sa location, puis à l'adresse des locaux pendant la location.
HSS et l’invité conviennent de faire tous les efforts raisonnables pour résoudre les différends, avant de se tourner vers d'autres sources possibles de résolution. En cas de différends entre l’invité et HSS ne pouvant pas être pas résolus par un règlement amiable, seul sera compétent le tribunal de Bordeaux et seule la loi française sera applicable.
14. Politique de confidentialité
Toutes les informations personnelles fournies seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité. En remplissant votre réservation, vous acceptez que vos informations soient traitées et gérées conformément à notre politique de confidentialité qui peut être consulté sur notre document « Politique de confidentialité ».
15. Plaintes
Dans le cas de problèmes ou plaintes, il est nécessaire que l’invité en informe le plus tôt possible HSS. Les Plaintes peuvent être envoyées à l’adresse mail ci-dessous :
complaints@privateboutiquehotelbordeaux.com
Toutes les plaintes doivent être soumises à HSS, qui rapidement enquêtera sur le sujet et assurera que des mesures correctives soient prises si la plainte est jugée fondée.